Staat er geen indexeringsvoorstel klaar voor een contract waarvoor u dat wel verwacht? Controleer dan het volgende.
1. De termijn voor het indexeringsvoorstel is nog niet verstreken
Standaard wordt een indexeringsvoorstel 3 maanden voor de indexeringsdatum klaar gezet. Die termijn kan ook korter ingesteld zijn. U kunt dit als volgt bekijken en aanpassen:
- Ga naar 'Admin' → 'Contracten' → 'Indexeren'.
- Ga naar de optie 'Termijn indexeringsvoorstel' en pas het aantal maanden aan indien gewenst.
2. De indexeringsdatum is vandaag ingesteld/aangepast
Het klaarzetten van indexeringsvoorstellen is een nachtelijk proces. Heeft u vandaag een indexeringsdatum ingesteld bij een contract dan wordt het voorstel de volgende dag klaar gezet.
Mits deze datum binnen 3 maanden of korter wordt bereikt (of binnen een ander ingestelde termijn, zie punt 1),
U kunt hiervoor wachten tot de volgende dag maar dit proces kan ook handmatig worden geactiveerd. Dat werkt als volgt:
- Ga naar de 'Admin' → 'Processen'
- Klik op 'Indexeren'.
- Ga nu terug naar het 'Dashboard' naar de tegel 'Indexeringen' en ga na of het voorstel nu wel klaar staat.
3. Er is geen te indexeren contractitem actief
In de 'Contractregels' van een huurcontract, zijn 'Contractitems' gekoppeld. Zoals Huur, Servicekosten, enz.
Per contractitem kan ingesteld worden of dit geïndexeerd moet worden. Indien in het huurcontract geen te indexeren contractitems gekoppeld zijn, dan wordt er ook geen indexeringsvoorstel klaar gezet.
U kunt dit als volgt bekijken en aanpassen:
- Ga naar de 'Admin' → 'Contracten' → 'Huurcontracten Wonen' OF 'Huurcontracten BOG' (afhankelijk van het type contract)
- Scroll naar beneden naar de 'Contractitems'.
- Controleer of bij 'Indexeren' een groen vinkje of rood kruisje staat
- Indien dit aangepast moet worden, dan zijn er 2 opties:
- Klik op het contractitem en zet bij 'Indexeren' het vinkje aan of uit. Dit heeft effect op alle contracten waarbij dit contractitem gebruikt wordt. Is dat niet gewenst? Kies dan voor de volgende optie.
- Maak een nieuw contractitem aan waarbij het indexeren vinkje wel aan wordt gezet. Pas in het contract vervolgens de contractregels aan door het onjuiste contractitem te verwijderen en een nieuwe contractregel aan te maken met het gewenste contractitem.
- Zodra dit gedaan is, ga naar 'Admin' → 'Processen' → 'Indexeren' om indexeringsvoorstel klaar te zetten of wacht tot morgen.
4. Geen contractregels actief per de indexeringsdatum
Er moet een te indexeren contractregel actief zijn op de indexeringsdatum. Is de indexeringsdatum bijvoorbeeld 1-7-2023, maar de 'Contractregels' hebben een einddatum van 30-6-2023, dan wordt er geen indexeringsvoorstel klaar gezet.
U kunt dit als volgt oplossen:
- Ga naar het contract en klik op het tabblad 'Contractregels'
- Klik op de contractregel(s) met de einddatum
- Haal de einddatum weg en klik op 'Opslaan'
- Zodra dit gedaan is, ga naar 'Admin' → 'Processen' → 'Indexeren' om indexeringsvoorstel klaar te zetten of wacht tot morgen.