In onderstaande stappenplan wordt uitgelegd hoe u een koppeling met een Gmail e-mailadres kunt instellen.
1. Toevoegen mail adres
- Ga naar 'Admin' → 'Koppelingen' → 'E-mail'
- Klik bij 'E-mailadressen' op '+ E-mailadres'
2. Invullen gegevens
Vervolgens kunt u de gegevens van het e-mail adres invullen.
- Gebruikersnaam: vul het e-mailadres in
- E-mail provider: kies ‘Gmail relay'
- Wachtwoord: vul hier het wachtwoord in van het e-mailadres. Veelal moet dit een zogenaamd 'App-wachtwoord' zijn. In bijgaande handleiding kunt u zien hoe uw een App-wachtwoord kunt aanmaken.
- Administratie: kies ‘Alle administraties’ wanneer alle administraties gebruik mogen maken van dit e-mailadres. Als dit e-mailadres slechts voor één specifieke administratie gebruikt mag worden, kies dan die specifieke administratie.
- Inkomende e-mail gebruiken: schakel deze optie in wanneer u voor het e-mailadres ook de inkomende e-mails in Bloxs wilt verwerken
- Sync vanaf: vanaf deze datum worden de inkomende e-mails gesynchroniseerd met Bloxs
- Type inbox: kies een label om aan te geven waarvoor deze inbox gebruikt wordt. Kies het label ‘Info’ wanneer het een algemeen e-mailadres betreft. Voor een aantal specifieke functies is een specifiek label vereist. Neem contact op met de Helpdesk wanneer u hier meer vragen over heeft.
- Klik op 'Opslaan' zodra alle gegevens zijn ingevuld.
3. Controle koppeling
- Klik op de 'Controleer uitgaande/inkomende configuratie' knoppen.
- Bij 'Resultaat laatste controle uitgaande / inkomende mail' verschijnt een groen vinkje of een rood kruisje.
- Ziet u een groen vinkje? Klik dan op 'Test e-mail verzenden' voor een laatste controle. Als daar ook een groen vinkje verschijnt dan is de mail correct gekoppeld en kunt u weer mailen.
- Ziet u een rood kruis, controleer dan het volgende:
- Indien het e-mailadres gebruikt gaat worden voor het versturen van e-mails, dan moet in uw Gmail instellingen de 'Gmail Relay' optie aangezet worden. Dit werkt als volgt:- Ga naar de website https://support.google.com/a/answer/2956491 voor de uitleg
- Ga op de website naar het kopje 'Stap 1 Uitgaande e-mails routeren via de SMTP-relayservice' en volg alle stappen. Bij een aantal stappen moet u een keuze maken, zie onderstaand wat de keuzes moeten zijn.- Bij ‘Toegestane afzenders’: kies voor de optie 'Alleen geregistreerde Apps-gebruikers in mijn domeinen'.
- Bij ‘Verificatie’: kies voor de optie 'SMTP-verificatie vereisen'.
- Bij stap Versleuteling’: kies voor de optie om TLS-encryptie te vereisen.
- Controleer of het juiste wachtwoord is ingevuld. U kunt deze opnieuw invullen door op 'Wijzigen' te klikken.
- Voer vervolgens opnieuw de controle uit.
- Indien het e-mailadres gebruikt gaat worden voor het versturen van e-mails, dan moet in uw Gmail instellingen de 'Gmail Relay' optie aangezet worden. Dit werkt als volgt:
Lukt het niet om de koppeling te maken of heeft u andere vragen, neem dan contact op met de Helpdesk en dan helpen we u graag verder.